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时间:2019-05-20 15:45|来源:|编辑:z0011|点击:66次 网友评论

  近日,北京银保监局下发2019年一季度车险理赔测评指标通报,测评结果显示,北京地区车险平均结案周期为7.3天,环比减少0.1天;投诉率0.21‰,环比下降0.01‰;5000元以下非人伤案件平均结案周期为6天,行业理赔服务承诺达成率达97.5%,基本保持稳定;平均结案率77.8%,同比下降2.5个百分点。

  其中,都邦北分本季结案周期最短,平均用时仅为2.8天,环比降低24.3%;在5000元以下非人伤案件类别下,都邦北分也取得优异成绩,平均结案周期达1.1天,环比下降54.2%;同时保持了承诺达成率与结案率两项100%的记录,以及零投诉的实现。

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  下一步,北京银保监局将继续督促行业提升理赔服务水平。


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